(Foto de Mike Mozart en Flickr en CC BY 2.0 - Cambios realizados
Cada vez más empresas se enfrentan a las consecuencias de sus prácticas engañosas. Por lo general, las empresas a las que se pone en la picota por su comportamiento turbio son las que causaron daños o pusieron en peligro el bienestar de sus clientes.
Aunque este comportamiento puede llevarnos a pensar demanda colectiva demandas relacionadas con productos defectuosos y encubrimientos empresariales debidos a la avaricia de las empresas, sigue siendo necesario abordar acciones menos atroces. Mala conducta empresarial que implican estafas en los precios no causan intrínsecamente daños físicos a los consumidores.
Los precios engañosos pueden afectar directamente a la situación financiera de un consumidor haciéndole creer una afirmación falsa. Cuando una tienda comercializa algo de forma deshonesta y engaña a sus clientes para que piensen una cosa cuando la verdad es la contraria, no sólo puede causar una frustración y un enfado increíbles, sino que puede hacer que los clientes modifiquen sus decisiones de gasto en favor de la tienda.
Un precio engañoso basta para que un cliente compre o se inscriba en un programa sin comprender la gravedad de la situación. Aunque publicidad engañosa puede no ser tan urgente como un producto que causa daños físicos, sigue siendo una infracción grave.
Los anuncios falsos pueden provocar importantes pérdidas económicas cuando un cliente compra un producto de forma fraudulenta. Normalmente, una tienda sólo se ocupa de unos pocos casos antes de modificar la campaña publicitaria para evitar nuevos contratiempos y reembolsar a los clientes afectados. Por desgracia, hay casos en los que grandes grupos de consumidores se ven afectados simultáneamente, y el procedimiento estándar es insuficiente.
Cuando afecta negativamente a grandes grupos, causa suficientes problemas como para que el único recurso sea la acción legal. Old Navy es una de las empresas más recientes acusadas de ventas engañosas precios y enfrentarse a repercusiones legales.
¿Qué es Old Navy?
No duda de que la mayoría de nuestros lectores conozcan al menos periféricamente lo que Old Navy es. Se trata de un minorista estadounidense de ropa y accesorios, para quienes no estén familiarizados con la empresa. Old Navy es también una filial de Gap Inc.multinacional especializada en ropa y otros accesorios.
Cronología de la historia de Old Navy
- Old Navy se fundó como resultado del intento de Gap Inc. de rivalizar con la creación de Everyday Hero, una tienda de ropa creada por la Dayton-Hudson Corporation para servir de equivalente menos caro a Gap. Para contrarrestar las posibles pérdidas por una mercancía más barata, Gap Inc. lanzó Almacén Gap en 1993 ofrecer sus productos a un precio más barato.
- 11 de marzo de 1994al año siguiente, Gap Warehouse se relanzó como Old Navy Clothing Co. para distinguirla de la marca insignia. A pesar del cambio de nombre, las tiendas Old Navy siguen siendo una filial colaboradora de Gap Inc. y han seguido la misma declaración de principios desde su fundación.
- 2012 Tras muchos años de gran éxito, las tiendas Old Navy empezaron a tener problemas para competir con H&M, lo que obligó a Gap Inc. a contratar a un nuevo directivo para revitalizar el modelo de negocio de la filial, y en 2015 Old Navy alcanzó los $6.000 millones de dólares en ventas anuales en Estados Unidos.
- 2019 Old Navy debía separarse de Gap Inc. Sin embargo, en 2020, la plan de separación de las empresas. Old Navy LLC sigue siendo una filial de Gap Inc, con sede en San Francisco.
Durante los últimos 29 años, Old Navy se ha convertido en una imagen habitual en la mayoría de los centros comerciales y otras plazas donde se pueden encontrar tiendas de ropa. La popularidad de la marca se ha mantenido alta a pesar de su condición de filial de las tiendas Gap.
(Foto de Mike Mozart en Flickr en CC BY 2.0 - Cambios realizados
Por desgracia, la popularidad de Old Navy no fue suficiente para protegerla de la controversia legal. En cierto modo, es esa popularidad y éxito como minorista en todo el país lo que atrae la atención adicional en primer lugar.
Recientemente, un asunto relacionado con Old Navy alega que Old Navy hizo creer a muchos clientes el precio de lista de sus productos era engañoso y coincidía con el precio original. Aproximadamente 70% de los productos que figuraban como "en oferta" no estaban en oferta.
El precio de venta engañoso demanda contra Old Navy y los acuerdos es lo que discutiremos en este artículo, pero mencionemos primero una desafortunada demanda de Old Navy que se ha estado llevando a cabo simultáneamente.
También vale la pena señalar que Old Navy tuvo un asunto legal no relacionado que dañó su reputación en el camino a su actual demanda colectiva.
¿Van a demandar a Old Navy?
Sí, una mujer llamada Saudia Scott demandó a Old Navy LLC por los hechos ocurridos en una tienda Old Navy en Abington, Maryland, el 25 de julio de 2016. En la demanda, Saudia Scott alega detención ilegal por parte de una ex gerente de Old Navy, Megan Yost, por sospechas de hurto. La Sra. Scott compró todos los artículos antes de salir de la tienda.
Sin embargo, la encargada de Old Navy ya había llamado a la policía para informarles de sus sospechas. En el periodo posterior a la llamada a la policía, Saudia Scott hizo sus compras con la ayuda de la cajera de Megan Yost.
Así que Saudia Scott ya estaba en el aparcamiento, colocando sus artículos de compra en su coche, lista para marcharse cuando llegó la policía. Todavía sólo tenía conocimiento de la llamada original de Megan Yost a la policía por sospechar que la Sra. Scott había robado en una tienda. Aunque Megan Yost fue despedida casi inmediatamente, la verdadera cuestión era si Old Navy sería responsable de los cargos de detención ilegal y negligencia.
Bueno, la actualización más reciente es que la Sra. Scott presentó con éxito y ganó un juicio sumario a su favor. El juicio sumario contra Old Navy fue anulado y luego restablecido el 18 de julio de 2022. A diferencia de la situación actual de referencia de precios, la demanda de la Sra. Scott no es una demanda colectiva.
¿Qué ha pasado con los precios de Old Navy?
Aunque Old Navy se ha mantenido como un elemento básico de la industria de la ropa en Estados Unidos, ha vivido algunos momentos de controversia en su historia. El ejemplo más reciente es un percance con los precios que llevó a múltiples clientes a ser engañados por el sistema de precios en las tiendas Old Navy y tiendas outlet al hacer una compra online.
El asunto surgió el 12 de noviembre de 2015, cuando Old Navy lanzó una venta en el sitio web de Old Navy con información poco clara y engañosa. En concreto, los precios de venta tergiversaban el precio de venta al público original de los productos vendidos.
Barba contra Old Navy et al.
La presunta víctima de este asunto que destapó esta situación fue una mujer llamada Anastasha Barba. Ella afirmaba que Old Navy engañaba intencionadamente a los clientes sobre la cantidad de dinero que se ahorraban en Barba contra Old Navy. La acusación es que los precios de venta daban a entender que los compradores se ahorrarían más de lo que se ahorraban, y los precios que figuraban en el sitio se publicaron de forma que inducían intencionadamente a los clientes a esa conclusión.
De este modo, Old Navy habría anunciado falsamente las rebajas e inducido a sus clientes a creer que podían ahorrar más dinero en los productos que querían comprar en Gap. filial. Lamentablemente, no hay ejemplos de las discrepancias que figuran en el sitio web de Old Navy.
Supuestamente, Old Navy hizo esto al falsear intencionadamente el precio de referencia del productoes decir, el precio original no de venta.
La supuesta incorrección de Old Navy listado de los precios de referencia efectuados para que el valor del precio de venta no fuera coherente con lo que los clientes pensaban que se ahorraban comprando durante la rebaja. Por lo tanto, es posible que los clientes de Old Navy apenas hayan ahorrado nada, ya que el precio de venta era cercano al precio de venta al público del producto. Haciendo que el ahorro real fuera mucho menor de lo que parecía.
La publicidad engañosa suele considerarse como algo que induce a error a un cliente sobre las capacidades de un producto o el alcance del servicio. Esta publicidad engañosa que supuestamente cometió Old Navy esencialmente engañó a los clientes para que gastaran dinero porque pensaban que ahorrarían.
Se acusa a Old Navy de esto en las tiendas y en el sitio web de Old Navy. El concepto es que cuando los clientes ven una mayor cantidad de descuento entre el precio original y el precio de venta, pensarían que están haciendo un buen negocio al ahorrarse más dinero del que se ahorraban comprando más en Old Navy. Es difícil diseccionar la situación sin un ejemplo intacto, pero fue lo suficientemente grave como para llegar a un tribunal y comparecer ante un juez.
Aunque el problema fue sacado a la luz por una sola mujer que actúa de demandante principalel número de casos ha crecido, ya que muchos los clientes reclaman de haber experimentado los mismos precios de venta engañosos de Old Navy al comprar en tiendas. Esto incluye las tiendas outlet de Old Navy y en línea a través del sitio web de Old Navy.
Aunque las pruebas que rodean a la supuesta publicidad engañosa de las rebajas de Old Navy no están a disposición del público en general, parece que la tienda se hace responsable de la acusación. Una demanda colectiva por precios de rebajas engañosos cerró sus puertas hace tres meses. Sin embargo, puede que te estés preguntando cómo se está desarrollando el caso.
¿Quién puede acogerse a la demanda contra Old Navy?
Mientras que una demanda colectiva contra Old Navy fue La demanda, presentada en representación simultánea de múltiples víctimas de los precios engañosos, limitaba quiénes podían unirse como miembros del grupo. El sistema jurídico es muy exigente en cuanto a demandante o demandado puede hacer. Cada demandante en la demanda de Old Navy et al. deben cumplir criterios específicos para que su solicitud pueda ser incluida.
El requisito más importante es que las únicas personas que pueden ser representadas en la demanda colectiva contra Old Navy son las que alegan haber sido victimizados entre el 12 de noviembre de 2015 y el 2 de diciembre de 2021.. Cualquier persona que cite una reclamación antes o después de este plazo queda automáticamente excluida.
La prueba de compra no es una calificación para el nivel de acuerdo más bajo, por lo que no tiene que probar con pruebas documentales, como un recibo de compra, que realizó compras en Old Navy durante ese tiempo. Por lo tanto, esto significa que la demanda colectiva "Precio de venta engañoso de Old Navy" califica como una demanda colectiva sin prueba en 2022, lo que parece ser un concepto en tendencia.
Sólo debe participar en un acuerdo sobre la demanda colectiva la verdad. Las repercusiones perjudiciales de mentir para unirse a un acuerdo sin pruebas pueden ser para toda la vida.
Aunque la exclusión temporal está pensada para evitar que los demandantes se suban al carro cuando nunca estuvieron implicados en primer lugar, hay otras restricciones. Cada restricción impide que se presenten reclamaciones falsas y atasca el proceso del sistema judicial.
Una de las restricciones más evidentes es que la víctima debe presentar un recibo por la compra que realizaron bajo el pretexto de la venta para poder optar al nivel 2. El nivel 2 es el nivel superior de la demanda colectiva OnPricingSettlement y proporcionará el mayor importe de liquidación.
Ese recibo prueba que gastaron los fondos en mercadería de Old Navy, lo que hace que su participación en la demanda colectiva OnPricingSettlement sea irrefutable, ya que tienen pruebas contundentes de su compra. (Lamentablemente, el juez dictaminó que las compras realizadas en línea desde el sitio Web de Old Navy no califican para el pago del acuerdo de precios de Old Navy. Esta información se puede encontrar en OnPricingSettlement Página de preguntas frecuentes).
Otra restricción es que Old Navy las compras realizadas en Missouri no dan derecho a reembolso en el marco de la demanda. Aparte de estas restricciones restringidas a la situación, sólo los ciudadanos de los Estados Unidos califican para la representación en la demanda colectiva de Old Navy.
Si no cumple estos criterios, no podrá solicitar una indemnización a Old Navy y Gap Inc. por los valores engañosos de los precios de venta. A los demandantes que cumplían los requisitos también se les dio un plazo estricto para archivo su reclamación en la demanda colectiva contra Old Navy.
El caso OnPricingSettlement ya está cerrado y se ha llegado a un acuerdo entre Old Navy y las supuestas víctimas de su campaña de precios de venta engañosos. La fecha límite para nuevas reclamaciones en el caso OnPricingSettlement era 31 de mayo de 2022. Para los implicados en el pleito, se aplicaban los siguientes plazos en relación con las opciones que podían elegir:
OnPricingSettlement: Derechos y opciones legales del cliente de Old Navy
- Presentar un formulario de reclamación: Cualquier víctima que quisiera unirse como miembro del grupo y que su reclamación se incluyera en la demanda colectiva debía presentarla antes del 31 de mayo de 2022, como se ha mencionado anteriormente. Si la víctima cumplía los requisitos mínimos de compra y compraba dentro del plazo indicado, podía presentar un formulario de reclamación en el sitio web del acuerdo gestionado por el bufete de abogados que lleva el caso: ONPricingSettlement.com.
- Excluirse: Las víctimas que no quisieran formar parte de la demanda colectiva y en su lugar iniciaran una demanda privada contra Old Navy debían presentar un formulario de exclusión antes del 16 de febrero de 2022. Esta elección significa que el demandante no quiere renunciar a su derecho a presentar su propia demanda contra Old Navy por precios de venta engañosos. Así que se reservan el derecho de presentar una demanda en una fecha posterior.
- Objeto: Todas las víctimas que consideren que el acuerdo de demanda colectiva de Old Navy es injusto y no debería recibir la aprobación final deben presentar un formulario de objeción antes del 16 de febrero de 2022.
- No hacer nada: No hay plazo para esta elección porque, al no tomar ninguna medida, los posibles demandantes no se dan a conocer a la demanda de ninguna de las maneras. Sin embargo, renunciar a todos los derechos es distinto de oponerse a la demanda.
Las cuatro opciones anteriores son comunes a muchos tipos de demandas colectivas.
Las víctimas cualificadas también tenían la opción de asistir a la audiencia de equidad para evaluar la acuerdo sobre la demanda colectiva y determinar si era aceptable para todas las partes. Esta audiencia tuvo lugar el 16 de marzo de 2022, y quienes quisieran asistir debían presentar una Notificación de Intención.
Las restricciones y requisitos de una demanda colectiva son amplios, pero están diseñados para mantenerlos organizados y evitar abusos del sistema. Por supuesto, saber quién cumple los requisitos es sólo un detalle de la demanda. Probablemente sienta curiosidad por tipo de acuerdo legal Old Navy que reciben los demandantes.
¿A cuánto ascienden las cantidades del acuerdo de la demanda contra Old Navy?
Aunque las demandas colectivas son lo suficientemente comunes como para haber sentado precedentes, especialmente en lo que respecta a los acuerdos transaccionales, la mayoría de ellas se refieren a pérdidas significativas que suelen superar los miles de dólares. El dinero perdido en compras cualificadas realizadas a través de publicidad falsa es insuficiente para justificar acuerdos importantes, ya que no hubo pérdida de salarios ni lesiones.
Estas circunstancias hacen que las indemnizaciones ofrecidas a las víctimas de la publicidad engañosa de Old Navy no estén diseñadas para recuperar más que los fondos perdidos en la compra.
Dado que los productos de Old Navy son menos caros por diseño que los de Gap, en promedio, es probable que no se perdiera mucho dinero. Como resultado, las cantidades de Onpricingsettlement que Old Navy ha acordado ofrecer a sus clientes es crédito en tienda para recuperar los fondos que supuestamente se habían ahorrado.
(Foto de Mike Mozart en Flickr en CC BY 2.0 - Cambios realizados
La cantidad ofrecida varía en función de cuánto se gastó en total entre las compras realizadas en las tiendas. Como mínimo, los reclamantes deben firmar que realizaron compras en una tienda Old Navy durante el periodo en cuestión. O demostrar que gastaron menos de $90,00 para tener derecho a recibir un certificado de compra de liquidación por $5,00 como compensación.
El valor aumenta para aquellos que tengan pruebas de compras superiores a un valor de $90,00, lo que les da derecho a recibir dos vales de certificado de compra de liquidación equivalentes a un vale de $10,00 de crédito en tienda. Aunque estos valores no parezcan mucho, se consideraron suficientes para compensar las pequeñas pérdidas económicas que suponen las compras.
Otros costes están asociados a la presentación de una demanda contra partes como Old Navy. Aun así, en el caso de las demandas colectivas, los costes no son lo suficientemente elevados como para que se concedan fondos adicionales.
Las víctimas de la campaña publicitaria de precios falsos en rebajas podrían reclamar los fondos que, según afirman, se suponía que iban a ahorrarse al comprar en Old Navy. Este tipo de acuerdos de demandas colectivas se utilizan a menudo para corregir descuidos importantes que afectan a grandes poblaciones como la base de clientes de Old Navy. Por desgracia, no todos los casos terminan con éxito para las supuestas víctimas.
Declaraciones finales: El acuerdo de la demanda colectiva Old Navy
Las demandas colectivas son una herramienta valiosa para representar a grandes grupos de demandantes bajo un frente unificado. Aunque estas demandas colectivas son beneficiosas, ponen a prueba a los implicados, principalmente a los ciudadanos demandantes que sólo quieren una compensación por lo perdido.
Aunque la publicidad engañosa no parezca merecedora de tanta fuerza, puede tener repercusiones gravemente perjudiciales para las víctimas de las falsas promesas de las empresas.
La situación con Old Navy es un excelente ejemplo de cómo los supuestos precios de referencia falsos y la publicidad engañosa pueden salir más caros a la larga para la parte responsable. Las personas atraídas por los supuestos ahorros de Old Navy pidieron una indemnización por el dinero que perdieron debido a los precios engañosos.
Aunque una demanda colectiva de esta naturaleza no será necesariamente la más costosa, hay otros escenarios en los que el coste y el estrés pueden ser extremos. Otras demandas colectivas, como las relacionadas con lesiones, muerte y productos nocivos, pueden ponerle en una situación mucho más difícil desde el punto de vista económico. A menudo conllevan gastos médicos inesperados y pérdida de ingresos por estar de baja laboral.
Afortunadamente, en Express Legal Funding puede ofrecerle una solución para ayudarle a hacer frente a sus gastos esenciales mientras se centra en el progreso de su caso en el sistema judicial. Esa solución financiera se denomina financiación previa a la liquidación y es una financiación en efectivo sin recurso que se adelanta a cambio de los derechos a recibir parte de un posible acuerdo o de la indemnización del juicio.
Así que al calificar para la financiación de la demanda, podemos darle dinero ahora para usar como desee a cambio de una parte de los ingresos potenciales de su caso. El embargo preventivo se coloca en los dineros del caso y no usted, el demandante.
El proceso de resolución de demandas colectivas es lento
Cuando se trata de financiación legal para demandas colectivas, el importe del acuerdo o sentencia enviada a cada miembro del grupo es crucial para saber cuánto puede obtener el demandante. Sin embargo, a menudo es imposible dar siquiera una estimación aproximada en las primeras fases de las demandas colectivas, ya que es habitual que tarden años en llegar al primer juicio.
Así que, teniendo esto en cuenta, los demandantes de acciones colectivas generalmente tienen que ser más pacientes a la hora de solicitar las cantidades de financiación previa a la liquidación a las que creen que pueden optar. Esto puede suponer un reto, ya que necesitan el dinero para pagar los costes adicionales que tienen que soportar debido al daño que les ha causado el demandado en la demanda colectiva.
Afortunadamente, hasta ahora, muchos demandantes de acciones colectivas diferentes pueden obtener la aprobación de múltiples financiaciones de demandas que se les han adelantado separadas por meses a lo largo de varios años en comparación con una daños personales pleito que puede llegar a un acuerdo justo en menos de un año. Mientras las demandas tengan acuerdos, la financiación de demandas puede seguir siendo una opción.
Cada demanda colectiva es diferente y plantea una nueva serie de retos a los bufetes de abogados que las tramitan. En factor común de todos los casos de demandas colectivas es que muchas personas presentan demandas juntos, no individualmente. En Express Legal Funding podemos proporcionar financiación legal para casos de demandas colectivas, así que llámenos en cualquier momento para obtener más información y para ver si la financiación previa a la liquidación es una buena opción para usted.
