Cómo denunciar los malos tratos en residencias de ancianos: Guía paso a paso

Las residencias de ancianos deben ser lugares seguros en los que sus residentes reciban una atención respetuosa y compasiva. Lamentablemente, miles de residentes sufren cada año abusos o negligencias por parte de las mismas personas responsables de su bienestar. Las familias confían en estas instalaciones para proteger a sus seres queridos, pero no todas las residencias de ancianos están a la altura de esa responsabilidad.

Malos tratos en residencias de ancianos puede adoptar muchas formas: lesiones físicas, daños emocionales, explotación económica o incluso abusos sexuales. Estos incidentes no suelen denunciarse, lo que pone en peligro a otros residentes.

📢 Denunciar los malos tratos en residencias de ancianos es un paso fundamental para proteger a las personas vulnerables y exigir responsabilidades a los centros negligentes.

Esta guía le guiará a través del proceso de denuncia de malos tratos, incluyendo lo siguiente pruebas a recopilar, a quién dirigirse y cómo afectan los requisitos federales y estatales a la tramitación de las quejas.

Cómo denunciar los malos tratos en residencias de ancianos

Para denunciar los malos tratos en residencias de ancianos, empiece por reunir pruebas. Esto puede incluir fotos claras, historial médicoy declaraciones de testigos. A continuación, presente una reclamación con un organismo estatal o federal, como los Servicios de Protección de Adultos (APS), un defensor del pueblo de cuidados a largo plazo o los Centros de Servicios de Medicare y Medicaid (CMS).

Si alguien está en peligro inminente, llame inmediatamente a las fuerzas de seguridad locales. En la mayoría de los estados, puedes denunciar los malos tratos de forma anónima, lo que ayuda a proteger a la persona que hace la denuncia.

¿Quién es responsable de denunciar los malos tratos en residencias de ancianos?

Reconocer y denunciar los malos tratos en residencias de ancianos es un paso crucial para proteger a los residentes de edad avanzada. Diversas personas, como los profesionales médicos, los familiares y los representantes legales, desempeñan un papel importante a la hora de identificar y abordar los malos tratos.

Entender quién es responsable de denunciar y las obligaciones legales en torno a los casos de abuso puede ayudar a prevenir los malos tratos y a exigir responsabilidades a las partes negligentes.

Lectura pertinente: 7 tácticas de defensa en las demandas contra residencias de ancianos (cómo vencerlas)

Informadores obligatorios

Ciertos profesionales están legalmente obligados a denunciar las sospechas de malos tratos en residencias de ancianos. Entre ellos se incluyen:

• Personal sanitario como enfermeras, médicos y cuidadores. Estas personas suelen ser las primeras en detectar signos de malos tratos, como hematomas inexplicables, desnutrición o cambios repentinos de comportamiento en los residentes.
• Trabajadores sociales y gestores de casos. Su función incluye evaluar el bienestar de los residentes en residencias de ancianos, lo que les convierte en defensores clave a la hora de reconocer y denunciar los malos tratos.
• Funcionarios encargados de hacer cumplir la ley. En los casos en que los abusos alcanzan un nivel delictivo, las fuerzas de seguridad son responsables de tomar medidas inmediatas y garantizar la seguridad de las personas afectadas.
• Defensores del paciente. Estos profesionales actúan como defensores de los residentes en residencias de ancianos y están formados para tramitar las denuncias de malos tratos y facilitar las investigaciones.
• Profesionales del Derecho que se ocupan de casos de asistencia a personas mayores. Abogados especializados en derecho de la tercera edad pueden encontrarse con casos de explotación económica o negligencia y están obligados a actuar cuando sospechan que se ha cometido una infracción.

Informadores voluntarios

Cualquier persona que sospeche un abuso puede denunciarlo, aunque no esté legalmente obligada a hacerlo. Esto incluye:

• Familiares, amigos y visitantes que observen signos de negligencia o malos tratos en residencias de ancianos.. Los seres queridos desempeñan un papel crucial a la hora de detectar cambios en el comportamiento, la salud física o las condiciones de vida de un residente que puedan ser indicio de malos tratos.
• Otros residentes que presencien malos tratos en el centro. En algunos casos, el personal maltrata a varios residentes, y quienes viven en el mismo entorno pueden aportar un testimonio valioso.
• Miembros de la comunidad preocupados por sospechas de irregularidades. Incluso las personas que no tienen relación directa con el centro pueden denunciar los malos tratos si se enteran de condiciones preocupantes a través de interacciones o informes de los medios de comunicación.

Denuncia anónima de malos tratos en residencias de ancianos

La mayoría de los estados permiten denunciar los abusos de forma anónima para proteger a los denunciantes. Esto anima a las personas a denunciar sin temor a represalias. Algunos centros disponen de mecanismos internos de denuncia, pero las opciones de denuncia externa garantizan que las denuncias lleguen a las autoridades competentes para su investigación.

Sin embargo, proporcionar información de contacto puede ayudar a las agencias a hacer un seguimiento e investigar el caso más a fondo. Las denuncias anónimas se siguen tomando en serio, pero es posible que se necesiten detalles o verificaciones adicionales para iniciar una investigación sobre abusos en residencias de ancianos.

Guía paso a paso para denunciar los malos tratos en residencias de ancianos

Paso 1: Documentar el abuso en el hogar de ancianos

Antes de presentar una denuncia por malos tratos en una residencia de ancianos, es fundamental reunir todas las pruebas posibles. Una documentación exhaustiva refuerza el caso y aumenta la probabilidad de que las autoridades actúen con rapidez.

• Reunir pruebas: Haz fotos de las lesiones, condiciones de vida inseguraso signos visibles de abandono. Asegúrese de que las fotos son claras, están bien iluminadas y, si es posible, tienen fecha y hora. Obtener historiales médicos que muestren lesiones inexplicables, deshidratación o desnutrición, ya que pueden indicar negligencia grave o malos tratos. Recoger declaraciones de testigos del personal, residentes o visitantes que hayan observado el incidente o tengan conocimiento de abusos anteriores. Las declaraciones escritas o grabadas añaden credibilidad a la denuncia y pueden ayudar a establecer pautas de maltrato.
• Registrar detalles clave: Anote la fecha, la hora y el lugar del incidente para disponer de una cronología precisa. Anote los nombres de las personas implicadas: el residente, el presunto agresor, el personal del centro y los posibles testigos. Si el maltrato se ha producido en varias ocasiones, anote los indicios anteriores, como cambios en el comportamiento del residente, pérdida de peso o empeoramiento de su estado de salud. Cuanto más detallado y organizado sea el informe, más fácil será para los investigadores verificar las denuncias.
• Preservar las pruebas físicas: Conserve toda la ropa, los dispositivos médicos o los registros financieros dañados que puedan servir como prueba de malos tratos. Elementos como ropa de cama rota, dispositivos de asistencia rotos o ropa sucia pueden indicar negligencia o malos tratos. Evite manipular o desechar posibles pruebas, ya que ello podría debilitar el caso. Haga copias de todos los documentos, incluidos los informes médicos y las declaraciones financieras, para evitar su pérdida o destrucción. La conservación adecuada de las pruebas ayuda a garantizar que las autoridades dispongan de lo necesario para llevar a cabo una investigación exhaustiva de los malos tratos en residencias de ancianos.

Paso 2: Presentar una denuncia ante el organismo competente

Métodos de presentación

• Presentación en línea: Muchos Estados disponen de portales de denuncia en línea que agilizan los tiempos de respuesta. Estos portales ofrecen una forma eficaz de presentar denuncias, cargar pruebas justificativas y seguir el estado de una denuncia. Algunos sistemas en línea permiten a los usuarios recibir actualizaciones y confirmaciones automáticas, lo que garantiza que su denuncia se ha recibido y se está tramitando.
• Informes telefónicos: La mayoría de los organismos tienen líneas directas 24 horas al día, 7 días a la semana, dedicadas a tramitar las denuncias de abusos. Llamar a una línea directa permite la comunicación inmediata con un especialista de admisión que puede orientar sobre los pasos a seguir. La denuncia telefónica es especialmente útil en casos urgentes en los que es necesaria una respuesta rápida para evitar más daños a un residente.
• Presentación en persona: Algunos Estados exigen declaraciones notariales para las investigaciones formales. Este proceso puede implicar reunirse con un representante en una oficina oficial, donde puede solicitarse documentación adicional. Aunque la presentación en persona puede llevar más tiempo, garantiza que el informe se revise a fondo y que toda la documentación necesaria se cumplimente correctamente.

Información que debe incluirse en la denuncia

• Nombre completo y datos de contacto (si la denuncia no es anónima). Facilitar su nombre e información de contacto permite a los investigadores hacer un seguimiento para obtener más detalles y aclaraciones. Si prefiere permanecer en el anonimato, asegúrese de que su denuncia incluye suficiente información para apoyar una investigación sin contacto directo.
• Nombre, dirección y número de autorización de la residencia de ancianos. Esta información ayuda a las autoridades a identificar el establecimiento en cuestión y verificar su estado operativo. Si no está seguro del número de licencia, puede encontrarlo en el sitio web oficial de la instalación o a través de una base de datos del departamento de salud del estado.
• Una descripción detallada del incidente de abuso o negligencia, incluidas todas las pruebas recopiladas.. Especifique qué ocurrió, cuándo ocurrió y quién estuvo implicado. Incluya todas las pruebas pertinentes, como fotografías, declaraciones de testigos, historiales médicos y cualquier queja anterior presentada contra el centro. Cuanto más completo sea el informe, más fácil será para los investigadores evaluar la situación y tomar las medidas oportunas.

¿Dónde denunciar los malos tratos en residencias de ancianos?

Puede denunciar los malos tratos en residencias de ancianos a organismos federales, estatales y locales, como los Servicios de Protección de Adultos, el defensor del pueblo para cuidados a largo plazo de su estado y los Centros de Servicios de Medicare y Medicaid. En caso de peligro inmediato o actividad delictiva, póngase en contacto inmediatamente con las fuerzas de seguridad locales.

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Agencias de notificación y excepciones específicas de cada Estado para el maltrato en residencias de ancianos

Algunos estados tienen procedimientos únicos para denunciar los malos tratos a las personas mayores, responsabilidades de los organismos o requisitos de verificación que pueden influir en la forma de presentar y tramitar las denuncias de malos tratos en residencias de ancianos. Comprender estas diferencias garantiza que su denuncia llegue a la autoridad correcta y reciba la respuesta adecuada.

California: Múltiples agencias para el abuso físico y financiero

• Departamento de Salud Pública de California (CDPH) investiga:
  • Abusos físicos, negligencia e infracciones de los códigos de salud y seguridad en residencias de ancianos autorizadas.
  • Quejas relacionadas con la atención a los residentes, la conducta del personal y el cumplimiento de las normas del centro.
• Servicios de protección de adultos (APS) asas:
  • Denuncias de malos tratos, abandono o explotación de ancianos y personas dependientes.
  • Situaciones dentro y fuera de los centros de asistencia autorizados.
• En Departamento de Consumo (DCA) y las juntas afiliadas pueden intervenir en los casos en que:
  • Los profesionales con licencia (por ejemplo, fiduciarios y administradores) son responsables de los abusos o conductas indebidas.
  • La explotación financiera afecta a profesionales regulados por el Estado.
• El maltrato económico y el maltrato físico pueden requerir informes separados a distintos organismos para su correcta investigación y aplicación.

Correspondiente Estatuto: Código de Bienestar e Instituciones de California §§ 15630-15632

Florida: Estricta autodeclaración y supervisión estatal

• En Agencia de Administración Sanitaria de Florida (AHCA) investiga:
  • Denuncias de malos tratos, negligencia e infracciones de cuidados en residencias de ancianos y centros de vida asistida.
  • Los centros están obligados por ley a notificar los incidentes adversos en un plazo de 24 horas.
• En Departamento de Menores y Familias de Florida (DCF)a través de Servicios de protección de adultos...se las arregla:
  • Denuncias de malos tratos a ancianos en domicilios particulares o en entornos no hospitalarios.
  • Coordinación con las fuerzas de seguridad en casos graves.
    
• Residencias de ancianos que no denuncian los malos tratos o las lesiones puede afrontar:
  • Multas, suspensión de la licencia o revocación permanente.
    
• Fraude o abuso financiero en la facturación de Medicaid puede ser investigado por:
  • La Unidad de Control del Fraude contra Medicaid de Florida (MFCU), dependiente de la Oficina del Fiscal General.

Estatuto pertinente: Estatutos de Florida § 415.1034

Illinois: Supervisión local y estatal del maltrato en residencias de ancianos

Illinois cuenta con una estructura multiinstitucional para denunciar e investigar los malos tratos en residencias de ancianos. Diferentes departamentos se encargan de la supervisión, dependiendo del tipo y la ubicación del incidente.

• Departamento de Salud Pública de Illinois (IDPH) investiga:
  
  • Quejas por malos tratos, negligencia o cuidados deficientes en residencias de ancianos autorizadas en todo el estado.
    Infracciones de las normas de salud, seguridad y dotación de personal previstas en la legislación estatal y federal.
    
• Servicios de protección de adultos (APS) del condado asas:
  
  • Denuncias de malos tratos, abandono o explotación de ancianos en residencias de ancianos locales y en la comunidad.
    Coordinación con las fuerzas de seguridad y otras entidades cuando se trate de conductas delictivas o daños graves.
    
• Oficina del Fiscal General de Illinois pueden verse involucrados:
  
  • Casos de fraude a Medicaid, explotación financiera o negligencia criminal en los que estén implicados centros autorizados.
  • Acciones legales contra el personal abusivo o los centros que violan las leyes de protección de ancianos.
    
• Notas informativas:
  • Las quejas pueden ser presentadas por cualquier persona, incluidos familiares, amigos, residentes o personal médico.
  • Illinois dispone de una línea de atención telefónica 24 horas al día, 7 días a la semana: 📞 1-800-252-4343
  • Los informadores obligatorios en Illinois incluyen a los profesionales sanitarios, los trabajadores sociales y el personal de los centros.

Estatuto pertinente: Ley de Servicios de Protección de Adultos de Illinois, 320 ILCS 20

Nueva York: Canales de supervisión e información de las agencias estatales

• Pueden intervenir varios organismos en las investigaciones de malos tratos en residencias de ancianos, en función del tipo de conducta indebida.
  
• En Departamento de Salud del Estado de Nueva York (NYSDOH) asas:
  • Quejas relacionadas con abusos físicos, negligencia, malos tratos o condiciones inseguras en las instalaciones.
  • Investigaciones sobre infracciones de las normas de atención en residencias de ancianos autorizadas.
    
• En Unidad de Control del Fraude contra Medicaid (UCFM)en virtud de la Fiscalía General de Nueva York...investiga:
  • Facturación fraudulenta a Medicaid por parte de centros o proveedores.
  • Explotación financiera de residentes en residencias de ancianos.
  • Actos delictivos relacionados con negligencia o abuso sistémicos.
    
• Los casos de abuso financiero y fraude a Medicaid se tratan por separado de las denuncias por negligencia física o cuidados para garantizar una aplicación legal adecuada.
• Policía local y Servicios de Protección de Adultos (APS) también pueden intervenir en casos en los que se sospeche una actividad delictiva o abusos no institucionales.

Estatuto pertinente: Ley de Servicios Sociales de Nueva York § 473-b

Pensilvania: Supervisión coordinada de abusos y negligencias en residencias de ancianos

• En Departamento de Sanidad de Pensilvania supervisa:
  • Inspecciones e investigaciones de residencias de ancianos autorizadas por el Estado.
  • Quejas por malos tratos físicos, negligencia e infracciones de los cuidados en centros de atención a largo plazo.
  • Los establecimientos que infrinjan la normativa pueden enfrentarse a citaciones, multas o la suspensión de la licencia.
    
• En Programa Ombudsman de Cuidados de Larga Duración del Departamento de la Tercera Edad de Pensilvania ayuda:
  • Defender los derechos de los residentes y prestar asistencia en las quejas relacionadas con malos tratos.
  • Los familiares y residentes pueden informar directamente a los defensores del pueblo locales.
    
• Servicios de protección de adultos (APS)administrado a través de la Departamento de Servicios Humanos...investiga:
  • Abuso, negligencia, explotación o abandono de adultos mayores de 60 años.
  • Los informes pueden ser enviados por cualquier persona, incluidos familiares, amigos o miembros del personal.
    
• Explotación financiera o fraude a Medicaid puede ser manejado por:
  
  • En Sección de Control del Fraude contra Medicaid del Fiscal General de Pensilvania.
  • Las fuerzas de seguridad también pueden intervenir si se sospecha de una actividad delictiva.
    
• Los informes pueden realizarse a través de Línea directa contra el maltrato de ancianos: 📞 1-800-490-8505 (24 horas al día, 7 días a la semana, posibilidad de denuncia anónima)

Estatuto pertinente: Ley de Servicios de Protección de Adultos Mayores de Pensilvania, 35 P.S. §§ 10225.101-10225.5102

Texas: Unidades estatales especializadas en denuncias de malos tratos a personas mayores

• En Comisión de Salud y Servicios Humanos de Texas (HHSC) supervisa:
  • Regulación e investigación de abusos, negligencias e infracciones en residencias de ancianos.
  • Quejas contra centros autorizados de cuidados de larga duración.
    
• Servicios de protección de adultos (APS)en virtud de la Departamento de Servicios para la Familia y de Protección de Texas (DFPS)...investiga:
  
  • Abuso, negligencia o explotación económica de personas mayores, incluso en entornos domiciliarios o comunitarios.
    
• En Oficina del Fiscal General de Texas o aplicación de la ley local puede manejar:
  • Casos de abusos criminales o daños graves en los que esté implicado personal o administradores de residencias de ancianos.
• Los casos de explotación financiera también pueden dirigirse a las divisiones de protección del consumidor o a los organismos de regulación financiera, en función de la naturaleza del abuso.

Estatuto pertinente: Código de Recursos Humanos de Texas § 48.051

Restricciones sobre quién puede presentar denuncias:

Algunos estados, como Indiana y Carolina del Sur, exigen que las denuncias no profesionales sobre malos tratos en residencias de ancianos se canalicen a través de entidades específicas (por ejemplo, programas de defensores del pueblo o agencias locales de APS).

Requisitos adicionales de verificación:

• Michigan y Wisconsin: Aunque ambos estados permiten al público denunciar sospechas de malos tratos en residencias de ancianos sin necesidad de certificación notarial, algunos expedientes legales formales o reclamaciones de las instalaciones pueden requerir declaraciones firmadas o escritas. Estos pasos administrativos pueden ralentizar ocasionalmente las respuestas urgentes, pero no son obstáculos legales para denunciar abusos o iniciar una investigación.

Protección jurídica para los denunciantes de abusos en residencias de ancianos

Las personas que denuncian malos tratos en residencias de ancianos están protegidas por las leyes federales y estatales para garantizar que puedan denunciarlos sin temor a represalias.

Estas salvaguardias legales ayudan a fomentar la denuncia oportuna, protegiendo a los denunciantes -incluidos el personal, los familiares y los ciudadanos preocupados- frente a las amenazas, acosode descenso de categoría o despido como consecuencia de sus acciones.

Leyes y reglamentos federales sobre residencias de ancianos:

• Ley de justicia de ancianosley federal promulgada en 2010 como parte de la Ley de Asistencia Asequible. Es la primera legislación nacional integral dedicada a prevenir, detectar y responder al maltrato, el abandono y la explotación de las personas mayores en Estados Unidos. La Ley incluye protecciones contra las represalias, estableciendo que los centros no pueden tomar represalias contra los empleados que, de buena fe, denuncien presuntos delitos.
• Ley sobre personas mayores (OAA): Ley federal promulgada en 1965 para proporcionar una serie de servicios y protecciones a los estadounidenses mayores de 60 años, ayudándoles a mantener la independencia, la dignidad y la calidad de vida a medida que envejecen. Constituye la base de los servicios de envejecimiento en todo Estados Unidos. La OAA protege explícitamente a los representantes de los programas de ombudsman frente a injerencias, represalias o sanciones por investigar o notificar quejas presentadas por residentes de residencias de ancianos o en su nombre.

Protección de los denunciantes a nivel estatal:

• Muchos estados tienen leyes contra las represalias que protegen a los empleados que denuncian malos tratos. Estas leyes impiden que el personal de las residencias de ancianos sea despedido, degradado o acosado por denunciar.
• Algunos estados también protegen el anonimato de los familiares que presentan denuncias. De este modo se garantiza que quienes denuncien malos tratos no se enfrenten a intimidaciones o repercusiones legales por parte del centro en cuestión.

Reflexiones finales sobre la denuncia de los malos tratos en residencias de ancianos

Denunciar los malos tratos en residencias de ancianos es un paso crucial para proteger a los residentes vulnerables y garantizar la rendición de cuentas. No solo ayuda a la víctima individual, sino que también contribuye a cambios sistémicos más amplios que mejoran las normas de atención en todos los centros.

Cuando se denuncian abusos, las autoridades pueden tomar medidas correctoras, imponer sanciones a las instituciones negligentes y aplicar normativas más estrictas para prevenir futuros incidentes.

Proteger a las personas mayores y vulnerables de los malos tratos debe ser una responsabilidad colectiva.

Los familiares, los cuidadores y el público en general desempeñan un papel a la hora de garantizar que las residencias de ancianos proporcionen una atención segura y digna. Si sospecha que se está produciendo un maltrato, no dude en denunciarlo: actuar puede salvar vidas y mejorar las condiciones de todos los residentes.

Para obtener ayuda inmediata, consulte la información de contacto de las principales líneas directas y organismos de denuncia. Su denuncia puede ser la clave para poner fin a los abusos y exigir responsabilidades a los culpables.

👉 Lectura pertinente: 7 grandes retos para denunciar los malos tratos en residencias de ancianos

Preguntas frecuentes: Denuncia de malos tratos en residencias de ancianos

¿Qué se considera maltrato en residencias de ancianos?

Los malos tratos en residencias de ancianos incluyen daños físicos, angustia emocional, negligencia, explotación económica y abusos sexuales infligidos a un residente por un cuidador o un miembro del personal. Los signos más comunes son lesiones inexplicables, desnutrición, miedo, cambios repentinos de comportamiento y desaparición de objetos personales o de valor.

¿Quién está legalmente obligado a denunciar los malos tratos en residencias de ancianos?

Entre los informadores obligatorios se encuentran los profesionales sanitarios (enfermeras, médicos, cuidadores), los trabajadores sociales, los agentes de la ley, los defensores del pueblo de cuidados a largo plazo y los abogados especializados en derecho de la tercera edad. Estas personas tienen la obligación legal de denunciar cualquier sospecha de maltrato que detecten.

¿Puedo denunciar los malos tratos en residencias de ancianos de forma anónima?

Sí. La mayoría de los estados permiten las denuncias anónimas para proteger a los denunciantes. Aunque facilitar su información de contacto puede ayudar a los investigadores a realizar un seguimiento más eficaz, no está obligado a revelar su identidad para que la denuncia se tome en serio.

¿Cómo presento una queja contra una residencia de ancianos?

Puede presentar una denuncia a través de varios métodos:

• En línea a través del portal del departamento de sanidad de su estado
• Por teléfono utilizar líneas directas 24 horas al día, 7 días a la semana, como los Servicios de Protección de Adultos (APS)
• En persona en una oficina sanitaria estatal o a través de un defensor del pueblo para cuidados de larga duración

Incluye información detallada sobre los malos tratos, el nombre y la dirección del centro y las pruebas que hayas reunido.

¿Dónde denuncio los malos tratos en residencias de ancianos?

Puede denunciar los malos tratos en residencias de ancianos a los siguientes organismos:

• Línea directa para localizar a personas mayores: 1-800-677-1116
• Servicios de protección de adultos (APS): Cifras específicas por Estado
• Defensor del paciente: Varía según el Estado
• Centros de Servicios de Medicare y Medicaid (CMS): 1-800-MEDICARE
• Policía local si los malos tratos son delictivos o ponen en peligro la vida

¿Qué ocurre después de presentar una denuncia por malos tratos en una residencia de ancianos?

Una vez presentada la denuncia, se asigna un investigador para examinarla. Puede realizar entrevistas, reunir pruebas, inspeccionar las instalaciones y determinar si son necesarias medidas correctoras o consecuencias legales. Las investigaciones suelen comenzar en un plazo de 2 a 10 días, dependiendo de la gravedad del caso.

¿Qué ocurre si no se toma ninguna medida después de denunciar un caso de malos tratos en una residencia de ancianos?

Si su denuncia de malos tratos en una residencia de ancianos es ignorada o no se resuelve, puede elevar el caso a:

• El Fiscal General de su Estado
• Centros de Servicios de Medicare y Medicaid (CMS)
• El Departamento de Justicia de Estados Unidos (DOJ)
• También puede plantearse contratar a un abogado especializado en malos tratos en residencias para que interponga una demanda civil u obtenga órdenes de protección de urgencia para el residente.

¿Pueden los familiares denunciar los malos tratos en residencias de ancianos?

Sí. Los familiares, amigos e incluso otros residentes pueden y deben denunciar las sospechas de malos tratos en residencias de ancianos. Aunque no siempre sean denunciantes obligatorios, sus observaciones pueden ser fundamentales para desencadenar investigaciones y proteger a los residentes.

¿Están protegidos los denunciantes de malos tratos en residencias de ancianos?

Sí. Leyes federales como la Elder Justice Act y la Older Americans Act protegen a los denunciantes de las represalias. Muchos estados también tienen sus propias protecciones contra las represalias y el anonimato para salvaguardar a los denunciantes de ser degradados, despedidos o acosados.

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