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Director de Operaciones en Express Legal Funding. Con más de 7 años de experiencia en operaciones financieras y mejoras de procesos, especializada en automatizar y agilizar procesos mediante tecnologías avanzadas, incluidas soluciones de IA y software.
Dirigió las operaciones de la empresa Fintech.
Desempeñé un papel central en varias iniciativas para optimizar las operaciones e impulsar el crecimiento empresarial. En particular, contribuí al desarrollo y la personalización de un sistema CRM Salesforce.
Especializado en operaciones de cuentas de futuros y atención al cliente, colaborando con corredores, gestionando la actividad de las cuentas, garantizando el cumplimiento de los márgenes y elaborando informes financieros detallados.
Licenciada en Finanzas por la Universidad de St. John, Escuela de Negocios Peter J. Tobin.
Ray Bivona es el Director de Operaciones de Express Legal Funding. Desempeña un papel fundamental en la supervisión de las actividades empresariales diarias, la optimización de los flujos de trabajo operativos y la garantía de que los clientes reciban un servicio puntual y de alta calidad. Con una sólida experiencia en operaciones y liderazgo de equipos, Ray ayuda a que la empresa funcione de forma eficiente y centrada en el cliente.
Como Director de Operaciones, Ray Bivona es responsable de optimizar los procesos diarios que impulsan Express Legal Funding. Gestiona la integración de Salesforce CRM y el portal patentado de Express Legal Funding para agilizar el seguimiento de casos, mejorar la comunicación con los abogados y garantizar una financiación más rápida para los clientes involucrados en lesiones personales y demandas civiles.
Ray mejora la experiencia del cliente utilizando herramientas como Salesforce CRM y el portal Express Legal Funding para garantizar una gestión de casos rápida y precisa. Su liderazgo ayuda al equipo a mantenerse receptivo y organizado, para que los demandantes puedan recibir el apoyo financiero que necesitan mientras esperan la resolución de su demanda.
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